广告业不思改变即将被互联网颠覆!

追捧多年的4P理论即将轰然倒下,这对于一个经验丰富的广告人来说,忘掉4P是痛苦的。因为这是营销的基本底层逻辑,它是如此简单、实用、提纲挈领,以至于几乎每个合格的营销方案都必须按4P框架来撰写。却被看似微小的4E轻松OK完胜!似乎应验了《逻辑思维》中罗胖子所讲一样,物种竞争能力已历时三个阶段:第一阶段是大物种取代小物种——力量的竞争;第二阶段是多物种取代少物种——数量的竞争;第三阶段是新物种取代老物种——创新竞争。那么我们刚好现在就是属于讲创新,论新鲜的阶段。因此,必威认为有朝一日广告业假如不思改变,即将被互联网颠覆,不再只是危言耸听而已。  



什么是4E理论让我们来谈谈4E理论。



1. 体验(Experience)。“互联网+产品”是什么,如果要调研的话,最有发言权的消费者估计答不上来。其实,在这个产品极度过剩的商业世界,人类早已迷失在物质的包围中,不知道真正需要什么。也就是说不存在什么好与坏


的客观标准,你能成功地取悦于顾客的感官,让他体验到好那就是好(这也是诸多理性大师预言落空的一个重要原因)。互联网时代,时空限制消失,必威让面对面取悦每个顾客成为可能,商品竞争即由以往的品牌形象之争迅速升格为


切身体验的比拼。      


现在可以说了:必威体育betway卖的不是产品,而是体验。诺基亚败于苹果有很多解读,单从产品层面上解读,显然是功能败给了感觉——换个词,就是体验。如果一定要将体验进一步说明的话,就消费者的感觉而言,体验就是四个核心要素


:先进而好用、质优而价廉。“参与感、痛点”这样一些概念,其实就是体验。特别强调下,移动互联本身就是一种更优化的体验,所以必须考虑。      


2. 花费(Expense)。4P时代,低价、打折、买赠几乎是被运用最多的竞争策略,但今天这个规则被重写:越来越多的产品开始玩免费!支持免费的理由是“羊毛出在猪身上”——虽然不找你收钱,但商家们得到了另外一个东西——


流量。      其实“流量”这个词并不新鲜,电视台、电台一直以来干的就是这个事,只不过叫“收视/听率”而已。它们和今天的互联网公司一样都是靠流量赚钱。流量是什么?流量是点击人数、滞留时间——对顾客而言,就是


时间!这么看来,其实必威顾客支出的不仅仅是价钱,还有时间,也就是: 顾客的支出=价格+时间,我们称之为花费;与之对应的,企业的收入=销售额+客流额。      


3. 电铺(E-shop)。传统4P时代,渠道=经销商+终端;现在,销售管道=物流+电铺。何谓电铺?一是指利用电子虚拟技术将商品信息放在网络上进行销售;二是指在实体终端中引入电子信息以优化销售;三是指人成为移动销售终端


。具体而言,电铺有四种形式:      

· 必威体育betway。即网络销售终端,主要有两种形式:官网平台(PC端、移动端)和第三方网络交易平台(网店、微店、公众号等)。      

· 必威实体店“带电入网”。对于经营吃喝玩乐之类的实体店来说,借助大众点评、微博、微信等实现线上引流、线下消费(O2O),必将成为未来绝大多数实体店的标配。      

· 货品“带电入网”。通过二维码,货品无论身处何处,都成为一个流量的入口。基于这个入口,供应商、渠道商可以在销售、积分、售后等方面大做文章。      

· 人成为“移动终端”。借助滴滴打车、河狸家这样的软件平台,出租车司机、美甲师已经成为一个个移动销售终端。      


4. 展现(Exhibition)。传统4P中,促销手法主要有三大招:做广告、搞促销、玩客情。但在新的选秀时代,这些已远远不够,顾客绝不会轻易动心,你需要有效整合网络、媒体、终端、户外等资源来制定传播策略,将自己的独特


优势精心地展现在顾客面前,吸引其点击或询盘。展现的目的有两个:必威体育betway获得流量(收视/听率、到达率、点击率、有效滞留时间等)和获得咨询(电话咨询、在线询盘、柜台咨询)。      


网络展现尤其不可忽视,所有的企业必须要做的两大功课是:官网的展现(PC官网、移动官网、APP)和网络海洋里的展现(门户网站、论坛、博客、朋友圈等),有的企业还要加上网店的展现(淘宝、京东、微店、公众平台、大众点评等)。


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